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葫芦岛国家级风景名胜区高校市场开发策略分析 精品

葫芦岛国家级风景名胜区高校市场开发策略分析摘要:本文对葫芦岛风景名胜区及葫芦岛周边的高校市场开发进行简要的探讨。

首先 运用 SWOT 分析法分析了葫芦岛的旅游市场环境,发现葫芦岛旅游市场的优势大于劣势, 机会大于威胁, 提出葫芦岛旅游业的发展应该实行外部增强型战略。

然后结合现代市场营销 学的“4P”策略,指出应该分别从产品,价格,服务,促销 4 个角度入手,开发 适合大学生的旅游产品,制定配套的宣传策略,促进当地经济的发展。

关键词:葫芦岛;旅游业;风景区;大学生;市场开发0 引言我国的社会主义市场经济不断的发展,使我国居民的物质文化生活极大丰富,人民生 活水平日益提高。

在消费者市场上,人们的消费观念受到经济发展的影响,已经不仅仅满足 于衣食住行,而把很大的一部分消费用于精神文化生活,外出旅游成为了人们的首选,这种 现象在 80 年代以后出生的青年人群中尤为常见。

自 1999 年我国高等教育扩招以来,我国 的在校大学生人数由 1998 年的 341 万人增加到 2010 年的 3000 万人,这个群体普遍年龄 在 19~26 岁之间,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,有时间和 精力追求时尚和梦想, 年轻的学生群体已经成为了各地区消费主力军之一。

随着中国旅游业 的发展, 现代的市场营销理念逐步渗透到旅游企业当中, 旅游市场细分使旅游市场的开发越 来越精细化, 在校大学生是任何企业都无法忽视的旅游消费群体。

虽然在校阶段大学生的消 费相对在职人员来说还很少, 但是以庞大的消费数量作为基础, 对于带动一个地区的经济发 展水平所起到的作用谁也无法忽视。

因此,针对在校大学生的消费特点,结合葫芦岛地区的 旅游资源状况, 设计适合大学生的旅游产品和营销策略, 不仅能够带动葫芦岛地区旅游企业 的快速发展,对于提高葫芦岛市的国民经济发展水平也有十分现实的意义。

1 葫芦岛旅游业发展现状葫芦岛市于 1990 成立省辖市,经过 20 余年的快速发展,现在已经成为国家级园林 城市、中国优秀旅游城市,此外还获有“中国筝岛”的荣誉称号。

其境内景点众 多,现有景区景点 55 处,文物保护单位 127 处,国家 4A 级风景区 5 处,比较具有代表

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性的景点有兴城海滨国家级风景名胜区、建昌龙潭大峡谷、绥中九龙口水上长城、葫芦山庄 精品景区、张家沟天然寺风景区、灵山寺风景区和塔山阻击战纪念馆等旅游景点。

近年来, 葫芦岛市的旅游业呈现出强劲的发展势头, 来葫芦岛旅游的人数和旅游收入逐年上升, 2009 年旅游总收入实现 75.5 亿元,旅游创汇 2631.5 万美元,接待国内旅游者 1100 万人次,分 别比上年增长 59%、增长 30%、增长 25%。

表 1 是根据相关资料整理的 2005~2009 年葫芦 岛市旅游业相关数据[1],从表中可以看出,葫芦岛市的旅游业在短短的 5 年内,旅游总收 入、国内旅游收入、外汇翻了三番,接待的国内外游客数量也翻了一番,以上数据表明,葫 芦岛市的旅游业发展势头强劲,已经迎来了旅游业发展的黄金时期。

2 葫芦岛旅游市场环境 SWOT 分析2.1 优势(Strength) 2.1.1 交通条件发达葫芦岛交通四通八达,102 国道、306 国道、京沈高速、辽宁滨 海公路架构了陆上运输的框架。

坐汽车到北京 5 个小时,到沈阳 2 个半小时。

境内二级以 上公路 984 公里,黑色路面 1633 公里,晴雨通车里程 2712 公里,221 条客运线路通向四 面八方。

京哈铁路、秦沈客运专线贯穿全境,距在建的辽西锦州湾国际机场 18 千米,距山 海关机场 50 千米,交通非常发达。

2.1.2 旅游资源丰富葫芦岛市是中国优秀旅游城市,葫芦岛市是中国优秀旅游城市, 有景区景点 50 多处,文物保护单位 130 多处。

国家 4A 级风景区有 6 处,国家 3A 级景 区有 3 处,除此之外还拥有众多著名风景区。

2.1.3 宏观政策支持葫芦岛市政府高度重视旅游业的发展,专门将葫芦岛市旅游业的 发展列入《葫芦岛市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》 ,纲要指出:要打造把葫 芦岛市打造成辽西走廊文化旅游休闲观光带,加速开发新景区,围绕辽宁省“五点一 线”沿海经济带开发,把葫芦岛建设成为西接山海关、东临锦州的海陆黄金旅游圈。

2.2 劣势(Weakness) 2.2.1 资源开发程度低由于历史原因,葫芦岛市的旅游资源非常丰富,但是目前许多 的景点并没有得到有效的开发利用。

大多数旅游资源仍处在原始状态, 特别是对有着巨大吸 引力的拳头资源,开发得更是不够,仅以兴城古城来说,并没有充分利用历史遗产来招揽游 客,却被改造成为了商业步行街,变成了购物中心;比较有名的景点也没有形成规模,没有 形成区域化,各个景点独立存在,没有穿成“线”;在旅游设施方面,基础设施 薄弱,管理机构不健全[2]。

2.2.2 游客回头率低旅游人力资源管理在旅游业的发展中起着至关重要的作用,葫芦

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图2

岛市真正懂旅游的从业人员少,导游人才缺乏,旅游规划,项目策划,旅游市场营销人员更 是凤毛麟角;导游人员素质不高,接待经验不足从业人员文化程度、综合素质不高 [3];旅 游从业人员经常欺骗游客,恶意收费,只顾眼前利益,不顾长远发展,由于旅游人力资源缺 乏,游客对服务态度不满,回头率低。

2.3 机会(Opportunity) 2.3.1 周边高校众多,客源基数大葫芦岛市周边高校众多,在锦州市有渤海大学、辽 宁工业大学、辽宁医学院、锦州商务职业学院,阜新市有辽宁工程技术大学,朝阳市有朝阳 师范高等专科学校, 秦皇岛市有燕山大学、 东北大学秦皇岛分校。

葫芦岛市有辽宁财贸学院、 辽宁工程技术大学葫芦岛校区,共有高校 10 余所,加上沈阳、大连的众多高校,人数将达 到百万,如果开发的当的话,将给本地区经济带来强大的活力。

2.3.2 大学生的消费潜力大大学生闲暇时间比较多,除了双休日、法定节假日外,还 有寒假、暑假,闲暇时间约占全年的 45%,可供大学生旅游的时间非常多[4]。

随着我国经 济的不断发展,目前在校生相当部分是独生子女,学生群体有较强的消费欲望。

大学生是一 个极有待培养的团体,是一个未来的庞大的市场,只要学生看中的东西,价格能接受,基本 直接买下, 学生的市场的稳定性和团队性是其它市场不能比的。

大学生春秋游和毕业游这一 段时间正值全年旅游市场的淡季,其他工作单位的人员一般不太会选择这个时期外出旅游, 只要根据大学生的特点把一些短线游重新包装就可以了, 同时也能解决大学生自行外出的安 全隐患问题。

2.3.3 大学生外出旅游日益流行当代大学生的思想观念随着社会的发展,越来越具有 时尚意识, 外出旅游不仅可以开眼界, 还可以带来精神享受, 因此越来越受到学生们的欢迎。

据一项调查显示,虽然受时间、经济、学习等因素的制约,但当问及“是否愿意出去 旅游”时, 仍有 51.6%的被访者回答愿意,, 45.2%的被访者回答正在考虑中, 只有 3.2% 的被访者明确表示不愿意, 由此可见: 大学生对旅游持有非常肯定的态度, 出游愿望强烈[5]。

而据笔者对自己班级同学的了解,90%以上的同学都有过在节假日外出旅游的经历,因大学 生的思想比较具有共性,由此可见,旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。

2.4 威胁(Threat) 2.4.1 周边景区抢夺客源葫芦岛市边城市的旅游资源也十分丰富,秦皇岛、大连是两 个主要的竞争对手。

这两个城市近年的宣传力度非常大,经常可以在电视、报纸上见到相关 信息。

因此,在旅游旺季来临时,游客就要在三个地区之间选择中意的,如果葫芦岛市相关 工作做得不好,大部分客流就有可能直接被以上两个地区抢夺。

2.4.2 高校旅游市场的秩序混乱高校旅游市场处于“蓝海”状况, 缺乏正规 旅行社的开发,同时又引来了很多不规范的“校园旅行社”,组织方大多不具备 相关资质,也没有保险,旅游市场的不规范在吓倒了很多学生的同时也让正规的旅行社望

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